People First: Pessoas em primeiro lugar
E o que isso tem haver com experiência das pessoas em produtos digitais?
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Experiência não é o que acontece com um homem; é o que um homem faz com o que lhe acontece
Pensar em diversidade, pessoas cheia de coisas para fazer, cheia de problemas para resolver mas que tem uma grande força de vontade para vivenciar uma experiência única.